Refund policy

Políticas de Cancelación, Devolución o Rembolso 

 

 

 Si no está satisfecho por cualquier razón, simplemente devuelva su información dentro de los 10 días posteriores a su compra, siempre que no haya sido dañada, alterada o controlada y con el paquete original.

 

-Los artículos de liquidación final y / o descuentos no son elegibles para devoluciones.

 

-Las devoluciones sin el recibo original deben hacer referencia al número de pedido, que puede reimprimir de su correo electrónico de confirmación de pedido.

 

-Si no tiene su número de pedido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que podamos ayudar. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en web@idco.com.pa o llámanos al + (507) 396-64-90.

 

- Las devoluciones recibidas se procesan dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción. 

Por favor, permita que un ciclo de facturación para los reembolsos de tarjetas de crédito identificado en su estado de cuenta. 

 Es importante recalcar que las devoluciones con documentación completa requieren prioridad.

 

-Tenga en cuenta que IDCO no es responsable de devoluciones perdidas en tránsito hacia nosotros.

 

- Toda la fecha que es la devolución debe ser enviada a nuestra tienda IDCO en Obarrio, en la Calle 61 con la Avenida Samuel Lewis, de lunes a viernes en un horario comprendido entre las 9:00 am - 5:00 pm. 

 

-Si recibe un artículo dañado durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de 5 días posteriores a la entrega al correo electrónico web@idco.com.pa o llame al + (507) -396-64-90. 

Tenga por favor su número de orden, número de artículo y número de seguimiento de su correo electrónico original de la confirmación.

 

-La pérdida adquirida tendrá una garantía de un año. 

Es importante guardar la factura para realizar cualquier reclamo.

 

-IDCO hará todos los esfuerzos razonables para reordenar el artículo o acreditar su compra de manera oportuna.